На главную

Менеджер по туризму от А до Я

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас посетить в сентябре с.г. экспресс-курсы «Менеджер по туризму от А до Я» продолжительностью занятий два, три и пять дней с возможностью трудоустройства!





Экспресс-курс «Менеджер по туризму от А до Я» продолжительностью курса 2 дня с 11:00 до 14:00
для тех, кто хочет в самые малые сроки получить максимум информации по профессии. Программа курса содержит теоретическую и практическую части и формирует у слушателей все необходимые для работы в туризме знания и навыки.Подходит в первую очередь для жителей области, которые могут посещать курсы только в выходные дни.


ПЕРВЫЙ ДЕНЬ


Введение в профессию:
  • Менеджер по туризму – особенности профессии, специфика деятельности
  • Основные понятия в туризме (терминоогия): туризм (виды туризма), туроператор, турагент, турист (типы туристов), туристский продукт и т.д. Понятие сезона в туризме
  • Главные “помощники” турагента: семинары туроператоров, рекламные туры и т.д.
  • Туристский продукт и его составляющие. Формирование тура и правила его расчета.

Работа менеджера по туризму:
  • Отношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. Основные туроператоры по направлениям (Уральский регион)
  • Авиаперелеты. Чартерная перевозка и регулярный авиарейс. Доплаты. Необходимые обозначения в авиабилете
  • Трансферы: групповой и индивидуальный. Условия предоставления, расчет стоимости
  • Услуги размещения и питания: классификация отелей, типы гостиничных номеров, виды питания. Правило сhek-in и сhek-out. Ваучер
  • Страхование туристов. Виды страхования, особенности оформления
  • Паспортно-визовые формальности. Визы. Загранпаспорта и их виды
  • Выезд ребенка за границу: необходимые документы
  • Основные ошибки менеджеров при продаже туров. Советы из практики.


ВТОРОЙ ДЕНЬ


Подбор и бронирование тура:
  • Поисковые системы, особенности и отличия.
  • Правила подбора и бронирования тура. Основные ошибки.
  • Практическая часть: учимся бронировать туры online в личном кабинете турагентства на сайте туроператора (на примере ведущих туроператоров).
  • Подтверждение забронированного тура. Важные моменты.
  • Оформление тура и выдача документов туристу.

Эффективное общение с туристом
  • Особенности общения с туристом по телефону и в офисе. Анализ основных ошибок при работе менеджера с клиентом.

Стоимость обучения 2 950 руб.
Предусмотрена  система скидок! Информацию уточняйте по телефонам: (351) 272-30-64, 272-30-66, 272-30-85.



Экспресс-курс «Менеджер по туризму от А до Я» продолжительностью курса 3 дня с 18:00 до 21:00 (4 академических часа). Трехдневный курс позволяет новичкам получить необходимые знания для работы в туризме и сформировать первичные навыки, необходимые в повседневной деятельности менеджера по туризму. Теоретическая информация подкрепляется практическими занятиями и домашними заданиями, направленными на закрепление полученных знаний и умений. Анализ практических ситуаций и обучение на основе живых примеров работы турагента, позволит в дальнейшем избежать распространенных ошибок начинающего менеджера по туризму. Для всех желающих приобрести популярную профессию менеджера по туризму в короткие сроки. Возможность трудоустройства.


ПЕРВЫЙ ДЕНЬ

Введение в профессию:
  • Менеджер по туризму – особенности профессии, специфика деятельности
  • Основные понятия в туризме: туризм (виды туризма), туроператор, турагент, турист (типы туристов), туристский продукт и т.д. Понятие сезона в туризме
  • Туристский продукт и его составляющие. Формирование тура и правила его расчета. Индивидуальные и нестандартные туры
  • Выездной туризм: пляжный отдых, экскурсионные туры, лечебный туризм, круизы и т.д. Специфика и тонкости продаж
  • Главные “помощники” турагента: семинары туроператоров, рекламные туры, туристские сайты, профессиональная литература и т.д.
  • Условные обозначения, используемые в туризме: классификация отелей, типы гостиничных номеров, виды питания.

Работа менеджера по туризму:
  • Отношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. Основные туроператоры по направлениям (Уральский регион)
  • Авиаперелеты. Чартерная перевозка и регулярный авиарейс. Доплаты. Необходимые обозначения в авиабилете
  • Трансферы: групповой и индивидуальный. Условия предоставления, расчет стоимости
  • Услуги размещения и питания: классификация отелей, типы гостиничных номеров, виды питания. Правило сhek-in и сhek-out. Ваучер
  • Страхование туристов. Виды страхования, особенности оформления
  • Паспортно-визовые формальности. Визы. Загранпаспорта и их виды
  • Выезд ребенка за границу: необходимые документы
  • Основные ошибки менеджеров при продаже туров. Советы из практики.


ВТОРОЙ ДЕНЬ

Грамотный подбор и бронирование тура:
  • Отношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. Основные туроператоры по направлениям (Уральский регион). Критерии выбора туроператора
  • Подбор и бронирование тура: «золотые» правила и основные ошибки турагента
  • Поисковые системы: информация «за» и «против», специфика основных систем российского туристского рынка
  • Бронирование на сайте туроператора (на примере ведущих туроператоров)
  • Подтверждение забронированного тура. Оплата тура туроператору. Аннуляция и перебронирование тура
  • Документооборот в турфирме. Выдача документов туристу.


ТРЕТИЙ ДЕНЬ

Тонкости работы турагента:
  • Эффективное общение с туристом. Специфика общения, советы из практики. Анализ основных ошибок при работе менеджера с клиентом
  • Паспортно-визовые формальности. Загранпаспорта и их виды. Визы и их виды, тонкости оформления
  • Выезд ребенка за границу: необходимые документы
  • Страхование туристов. Виды страхования, особенности оформления
  • Авиаперелеты. Чартерная перевозка и регулярный авиарейс. Доплаты. Необходимые обозначения в авиабилете
  • Трансферы: групповой и индивидуальный. Условия предоставления, расчет стоимости
  • Анализ наиболее распространенных ошибок начинающих менеджеров по туризму.

Стоимость обучения 3 950 руб.
Предусмотрена  система скидок! Информацию уточняйте по телефонам: (351) 272-30-64, 272-30-66, 272-30-85.


Экспресс-курс «Менеджер по туризму от А до Я» продолжительностью курса 5 дней с 18:00 до 21:00 (20 академических часов). Пятидневный курс позволяет новичкам получить все необходимые знания для работы в туризме: от профессиональной терминологии до популярных туристических направлений, и сформировать первичные навыки, необходимые в повседневной деятельности менеджера по туризму. Теоретическая информация подкрепляется практическими занятиями и домашними заданиями, направленными на закрепление полученных знаний и умений. Анализ практических ситуаций и обучение на основе живых примеров работы турагента, позволит в дальнейшем избежать распространенных ошибок начинающего менеджера по туризму.
Для всех желающих приобрести популярную профессию менеджера по туризму. Возможность трудоустройства.

Введение в профессию:
  • Менеджер по туризму – особенности профессии, специфика деятельности
  • Основные понятия в туризме: туризм (виды туризма), туроператор, турагент, турист (типы туристов), туристский продукт и т.д. Понятие сезона в туризме
  • Туристский продукт и его составляющие. Формирование тура и правила его расчета. Индивидуальные и нестандартные туры
  • Выездной туризм: пляжный отдых, экскурсионные туры, лечебный туризм, круизы и т.д. Специфика и тонкости продаж
  • Главные “помощники” турагента: семинары туроператоров, рекламные туры, туристские сайты, профессиональная литература и т.д.
  • Условные обозначения, используемые в туризме: классификация отелей, типы гостиничных номеров, виды питания.

Грамотный подбор и бронирование тура:
  • Отношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. Основные туроператоры по направлениям (Уральский регион). Критерии выбора туроператора
  • Подбор и бронирование тура: «золотые» правила и основные ошибки турагента
  • Поисковые системы: информация «за» и «против», специфика основных систем российского туристского рынка
  • Бронирование на сайте туроператора (на примере ведущих туроператоров)
  • Подтверждение забронированного тура. Оплата тура туроператору. Аннуляция и перебронирование тура
  • Документооборот в турфирме. Выдача документов туристу.

Тонкости работы турагента:
  • Эффективное общение с туристом. Специфика общения, советы из практики. Анализ основных ошибок при работе менеджера с клиентом
  • Паспортно-визовые формальности. Загранпаспорта и их виды. Визы и их виды, тонкости оформления
  • Выезд ребенка за границу: необходимые документы
  • Страхование туристов. Виды страхования, особенности оформления
  • Авиаперелеты. Чартерная перевозка и регулярный авиарейс. Доплаты. Необходимые обозначения в авиабилете
  • Трансферы: групповой и индивидуальный. Условия предоставления, расчет стоимости.

Направления выездного туризма, первая часть:
  • Необходимая информация по пляжным направлениям и странам
  • Особенности и отельная база курортов

Направления выездного туризма, заключительная часть:
  • Необходимая информация по европейским направлениям и лечебному туризму.
  • Анализ наиболее распространенных ошибок начинающих менеджеров по туризму.

Предусмотрена система скидок! Стоимость обучения уточняйте по телефонам: (351) 272-30-64, 272-30-66, 272-30-85.


Ведущий курса Алексеева Марина Вячеславовна - турагент-практик, прошла все ступени в работе турагентства от менеджера до исполнительного директора, автор курса «Менеджер по туризму от А до Я», автор практического руководства: «Справочник турагента».

Каждый слушатель курса бесплатно получает: Именное свидетельство о прослушанном курсе и Практическое руководство «Справочник туроператора».



ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
 
Яндекс.Метрика